LuckLuckGo ondersteuningscentrum

1. Het wordt aangeraden om een alternatieve betalingsmethode te gebruiken, terwijl u er zeker van bent dat uw internet verbinding werkt.
2. Als u nog steeds problemen heeft met het verwerken van uw bestelling, komt dat gewoonlijk door de beperkingen van de bank. Wij raden u aan contact op te nemen met de klantenservice van uw bank en te vragen naar de specifieke transactie. De meeste klanten zullen toestemming krijgen om de betaling te verwerken nadat zij contact hebben opgenomen met hun bank.
Opmerking: Als de betaling niet verwerkt kan worden, doe dan geen meerdere pogingen, anders zal dit door het platform als een kwaadwillige aankoop beschouwd worden. Dit kan resulteren in een IP ban van 48 uur..

Ja, u kunt het op elk moment opzeggen.
Als u het 1-Maand abonnement, het 1-kwartaal abonnement, of het 1-jaar abonnement koopt, zal het auto-abonnement ingeschakeld zijn.
Om tijd te besparen bij het annuleren, kunt u contact met u opnemens onder vermelding van uw bestelnummer of een e-mail waarop de licentie is geactiveerd. Wij zullen uw abonnement binnen 24 uur annuleren.

Wij hebben een 30-dagen Geld Terug Garantie voor alle producten. Als er geen oplossing is na het analyseren van uw problemen, hebt u recht op terugbetaling. Gelieve ons terugbetalingsbeleid te bekijken via https://www.luckluckgo.com/nl/refund-policy.html

U kunt er zeker van zijn dat de aankoop of installatie van onze producten volkomen veilig is. Onze website heeft een SSL-certificaat om elke transactie volledig te beveiligen en te voorkomen dat privé-informatie uitlekt. Onze software gebruikt ook het Entrust certificaat, dat veilig en virusvrij is. Wij kunnen een 100% beveiliging van uw gegevens en uw apparaten garanderen.

1. U kunt ofwel een nieuw exemplaar van het juiste produkt kopen en dan contact met ons opnemen voor terugbetaling van het verkeerde produkt.
2. Of u kunt contact met ons opnemen voor een terugbetaling en dan het juiste product opnieuw kopen.
Opmerking: Zowel op de aankooppagina als op de winkelwagenpagina hebben wij de compatibiliteit (Win of Mac systeem) aangegeven. Zorg ervoor dat u bij het afrekenen het juiste systeem kiest.

1. Kopieer en Plak de code uit de registratie E-mail om typefouten te voorkomen.
2. Merk op dat de registratie e-mail en code hoofdlettergevoelig zijn, zorg ervoor dat alle letters overeenkomen.
3. Zorg ervoor dat uw computer goed is aangesloten op het Internet.
4. Let erop dat de licentie die u gekocht heeft overeenkomt met de juiste versie van het computerapparaat. Windows licentie kan de software alleen voor Win activeren; Mac licentie kan de software alleen voor Mac gebruikers activeren.

1. Als u met succes hebt gekocht, ontvangt u gewoonlijk binnen 15 minuten een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
2. Zorg ervoor dat de e-mail die u gebruikt dezelfde is als die u invult bij de aankoop.
3. Controleer of de bevestigingsmail naar de spam mailbox is gegaan.
4. Als u de activatiecode nog steeds niet kunt vinden, ga dan naar https://www.luckluckgo.com/how-to-retrieve-registration-email-and-code.html en voer uw e-mailadres in om de activeringscode opnieuw te verkrijgen.

1. Als u het product gekocht hebt, krijgt u de geregistreerde licentie in uw e-mail.（de licentie die u bij aankoop hebt ingevuld）
2. Controleer de orderbevestigingsemail en zoek de licentiesleutel.
3. Open de software en klik op de Registreer knop in de rechter bovenhoek.
4. Kopieer en plak Uw mailadres (het adres van de aankoop), en kopieer en plak dan Registratie Code (Licentiesleutel) in de overeenkomstige tekstvakken om te registreren.
5. Klaar, uw product is succesvol geregistreerd. Geniet van de volledige versie.

1. Als u een persoonlijke licentie heeft gekocht, is de activeringscode slechts geldig voor gebruik op één computer.
2. Als u van computer veranderd bent en uw oorspronkelijke activeringscode is ongeldig, gelieve contact met ons opnemen.